Thông Tin Thanh Toán và Giao Hàng
Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán và chính sách giao hàng để bạn có thể mua sắm dễ dàng và tiện lợi. Dưới đây là các thông tin quan trọng về thanh toán và giao hàng mà bạn cần biết.
1. Phương thức thanh toán
- **Thanh toán khi nhận hàng (COD):** Bạn có thể chọn thanh toán tiền mặt khi nhận hàng. Phí vận chuyển sẽ được tính thêm vào tổng số tiền bạn phải thanh toán khi nhận hàng.
- **Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:** Bạn có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Sau khi thực hiện chuyển khoản, vui lòng gửi xác nhận giao dịch qua email để chúng tôi xử lý đơn hàng của bạn.
- **Thanh toán qua ví điện tử:** Chúng tôi cũng hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử như Momo, ZaloPay, và Paypal. Bạn có thể chọn phương thức thanh toán phù hợp và thực hiện theo hướng dẫn để hoàn tất giao dịch.
2. Chính sách giao hàng
2.1. Phạm vi giao hàng
- Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Bạn có thể nhận hàng ở bất kỳ địa điểm nào trong lãnh thổ [Quốc gia].
- Chúng tôi không cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế tại thời điểm này.
2.2. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa điểm giao hàng và trọng lượng của đơn hàng. Bạn sẽ được thông báo về phí vận chuyển trước khi hoàn tất đơn hàng.
- Chúng tôi có các chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc trong các chương trình ưu đãi cụ thể.
2.3. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và tình trạng hàng hóa.
- Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giao hàng và cập nhật tình trạng đơn hàng của bạn.
2.4. Theo dõi đơn hàng
- Sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi, bạn sẽ nhận được email với thông tin theo dõi đơn hàng. Bạn có thể sử dụng mã theo dõi để kiểm tra trạng thái giao hàng.
- Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong việc theo dõi đơn hàng của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
2.5. Xử lý sự cố giao hàng
- Nếu đơn hàng của bạn gặp sự cố trong quá trình giao hàng, chẳng hạn như bị hư hỏng hoặc mất mát, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề.
- Chúng tôi sẽ làm việc với đơn vị vận chuyển để điều tra và khắc phục sự cố, và thông báo cho bạn về kết quả.
3. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thông tin thanh toán hoặc chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email Shopkieuduyen@gmail.com hoặc gọi số điện thoại 093 692 4422. Chúng tôi làm việc từ 8h30 đến 17h, từ thứ Hai đến thứ Bảy.
